Есть ли на форуме те, кто имеет отношение к управлению небольшими сервисами по компьютерной помощи?

Если да, то нужно помощь в создании системы мотивации.

Есть коллектив из 7-8 человек. Обслуживаем клиентскую базу одного оператора.

Услугу только платные. За каждую переданную нам заявку платим агентскую комиссию.

Специалисты получают 40 % от оборота.

Проблема в том, что многие из них не стремятся за счет дополнительных необходимых услуг поднимать на месте чек, так же наблюдается иногда безответственное отношение к обработке новых заявок, что приводит к потере клиента.

Услуги предоставляем любые ( от замены коннектора и до настройки сетевого оборудования у юр лиц )

Есть эффективные и рабочие системы мотивации для такого сервиса?

Очень рассчитываю на вашу помощь.