есть два способа, устранения проблем в ос windows, первый способ, это перезагрузка, если не помогла, то переустонавливаем винду , это конечно шутка, но если компьютер долгое время работал без антивируса, и нахватал их уже не одну сотню, то намного проще и быстрее будет переустановить систему, так как даже очень опытный програмист врядли сможет восстановить реестр, после внесённых в него изменений, вирусами и антивирусами( особенно касперский- очень любит править реестр не так как должно быть), поэтому устонавливайте антивирус на чистую систему, если нет денег на лицензию нод32 или касперского, то можно использовать avast, он бесплатный!