не работает USB геймпад

Купил геймпад Dialog GP-A17EL Red. Подключается через USB и не требует драйверов -
написано на оф сайте, правда на той же странице есть приложение PS to PC - чтобы он типа определялся не как геймпад от
PS3 а как геймпад от ПК. В общем не важно на той же станице написано что драйвера для него не требуются.
В общем на моем ПК с мат платой MSI H97 PC mate он не работает . Установлена Win10 Pro x64 и все последние драйвера. Происходит сбой получения дескриптора или ошибка номер 10.
Стоят последние драйвера, пробовал вставить в другие разъемы, на этом же разъеме другие устройства работают корректно.
Также менял настройки USB через BIOS (EHCI on/off XHCI on/off). Ничего не помогает - неизвестное устройство сбой дескриптора ошибка 10.
Подтверждаю что проверил его на трех других ПК к которым был доступ - и на них устройство работает без проблем, определяется и все 12 кнопок дают отклик.
Подскажите в чем может быть проблема. В магазе устройство забрать его назад отказались так как он исправное.