Людмила Макаренко ещё раз внимательно прочитал и попытаюсь подсказать точнее.
Когда Вы при переустановке видите такое окно,где Вас просят что то вставить,то,НЕ закрывая этого окна,откройте кряк и,как я писал ниже,скопируйте ОДНУ строчку с символами.(Левой мышью выделите строчку-Ctrl C),затем вернитесь в просящее окно и вставьте скопированое ( Ctrl V) и продолжите переустановку.Если кей программа примет,то Вы спокойно закончите установку.Закройте окно кряка,если не закрыли сразу и перезапустите фотошоп.Если НЕ примет,то возмите следующий набор символов в кряке.
Надеюсь я правильно понял,что у Вас происходит и правильно подсказал.